Los consumidores que buscan cómo solucionar sus problemas y satisfacer sus necesidades exigen respuestas instantáneas. La inmediatez se ha convertido en un requisito esencial para cualquier marca o negocio que pretende expandir su acción comercial en Internet.
De esta forma, los micromomentos se han convertido en una herramienta sumamente útil para transmitir sensaciones y emociones con las que los usuarios se sientan identificados. Una forma muy efectiva de vender y promocionar servicios o productos.
En este artículo, te contamos que son los micromomentos según y cuál es su importancia en el marketing digital actual.
Si no te apetece leer te invito a escuchar nuestro podcast sobre el tema.
¿Qué son los micromomentos según Google?
Según Google, los micromomentos son instantes del proceso de búsqueda de información o compra de un usuario, mediante los cuales se produce la toma de decisiones. Son instantes de segundos que comienzan con la consulta de un usuario y generalmente se realizan a través de los dispositivos móviles.
Por ejemplo, un micromomento que ocurre muy a menudo es cuando queremos preparar un plato en concreto, pero no sabemos cómo hacerlo. En esos casos ¿qué haces? Seguramente buscas en Google la receta y pinchas la que consideras que es la mejor opción.
En este sentido, Google ha identificado 4 tipos de micromomentos:
Quiero saber:
Se refiere a los momentos en que los internautas buscan una información determinada. Necesitan resolver una duda.
Quiero ir:
Está relacionado con la búsqueda de una dirección, localizar un sitio específico, entre otros.
Quiero hacer:
Se refiere a los momentos en los que el usuario quiere hacer algo en especifico y para ello necesita tutoriales, guías y otras informaciones similares.
Quiero comprar:
Momentos en el que el usuario busca información sobre un producto que quiere comprar o un servicio que desea adquirir.
Estamos hablando de consultas para las que los usuarios exigen una respuesta rápida y eficiente que satisfaga su necesidad en el menor tiempo posible.
Pero; ¿Cómo los negocios pueden aprovechar esos micromomentos a través del Marketing Digital? A continuación, te contamos cuales son los elementos a tener en cuenta para que tu estrategia de marketing sea eficaz en estos fugaces instantes.
Consejos para aprovechar los micromomentos al máximo
Cualquier estrategia de marketing digital actual debe tener en cuenta el poder de los micromomentos. De esta forma, las marcas y otros negocios deben diseñar el contenido adecuado para cada uno de los tipos de momentos que te contamos anteriormente.
Todo ello mediante acciones SEO, SEM y diseño responsive, marketing de contenidos, entre otras estrategias.
Elementos a tener en cuenta:
- Profundo conocimiento de tu audiencia objetivo. ¿Quién es? ¿Qué necesita? ¿Cómo se comunica?
- Conocer cada una de las etapas del proceso de búsqueda de información y compra de tu cliente ideal. En cada fase se utilizan diferentes estrategias de marketing para atraer al usuario, convertirlo en cliente y fidelizarlo.
- Diferenciarse de la competencia, teniendo en cuenta en primer lugar, satisfacer las necesidades del usuario.
Conclusión
Los micromomentos según Google, constituyen pequeños instantes de la experiencia de usuario en la web, donde toma decisiones. Decisiones que está relacionadas con la búsqueda de información o el acceso a productos y servicios.
Está en tu mano que la decisión de tus potenciales clientes sea pinchar en la web de tu empresa. Y esto será posible si tienes en cuenta los consejos que te hemos compartido.